【韓国人発狂】世界初の看板欲しさに始めた5Gサービスが酷すぎて、顧客満足度が30%しかない模様=韓国の反応


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5Gサービスの満足度30%台過ぎ… カバレッジ不満多

5G移動通信サービス加入者が400万人を超えたが、消費者の満足度は30%台にとどまることが分かった。特に、カバレッジの不満が最も多いことが分かった。

移動通信専門リサーチ機関コンシューマーインサイトは、5G、スマートフォンの利用者3万3295人を対象に調査した結果、このように集計されたと14日、明らかにした。

具体的には集計結果は、SKテレコム34%、KT 36%、LGユープラス37%という満足率を見せた。 5Gカバレッジ(全国網)満足率は、SKテレコム28%、KT 30%、LGユープラス29%である。

5Gデータ品質は、SKテレコム32%、KT 32%、LGテレコム34%、5Gデータ全体の満足度は、SKテレコム31%、KT 32%、LGユープラス33%にとどまった。

コンシューマーインサイトは、「通信3社間の5Gの満足度に大きな差がありませんでしたし、全体的な満足度が低いのが特徴」とし「特にカバレッジ満足率は3社とも30%以下の低評価の原因になった」と指摘した。

このような5G満足率はLTEに大きく及ばない水準だ。コンシューマーインサイトの今年上半期の調査によると、全体的なLTEの満足度は53%であった。当時LTEの満足率は、SKテレコム59%、KT 49%、LGユープラス47%の順だった。

コンシューマーインサイトはまた、5G加入者の急激な増加の原因として、予想よりも高くなかった端末価格を挙げた。 5G端末の実購入価格(プロモーション、補助金などを除くと)は71万5000ウォンと調査された。これは昨年の同じ期間の調査時のLTEスマートフォンの実購入価格65万1000ウォンと5万4000ウォンしか差がなかった。

コンシューマーインサイトは、「通信社が5G加入者誘致のためのプロモーションを展開しながら、実質的な端末価格の上昇は大きくないことがわかる」と分析した。

韓国通信事業者連合会(KTOA)によると、先月末基準5Gの加入者は433万人を超えている。これは全体の携帯電話利用者の6%に達している。

消費者は5Gサービスで高画質、大容量のコンテンツへの期待(32%)が最も大きかった。しかし、「特別期待したものはなし(安価で購入など)」という回答が二番目に多く(27%)、5G特有の利点を知らなかったり、重要でないと感じて購入した場合も相当している。

ttps://00m.in/2I4n8

韓国人の反応

1.とある韓国人
満足している人なんているのか?
速度だけでなく、カバレッジとか一つとしてまともじゃないのに。


2.とある韓国人
>>1
誘致しただけであり、速度は4gクラスでLTEよりも遅く、そもそも繋がらないしジョブエラーも激しい。


3.とある韓国人
これが先進国だったら誇大広告として罰金になるし、懲罰的な損害賠償も与えてダブルヒットだよ。


4.とある韓国人
4Gで接続される時間があまりにも長くて、5Gということを忘れてた笑


5.とある韓国人
そもそもこのサービスはテレビーコマーシャルからして詐欺だとされるべきなんだよ。
本来5Gはヘリコプターなどで救助を行う時に使われてたり、ロボットが壊れているのを発見したり、それを修正するのに使用されている。

消費者に誤解を与えているんじゃないか?


6.とある韓国人
ソウルの中心部の地下鉄から5分程度の距離に住んでいるのに5Gで接続されない。
料金プランはそのままなのにLTEで繋がる。

本当に満足度が30%もあるのか?


7.とある韓国人
返金しなければならない、対国民詐欺。


8.とある韓国人
どうやったら使えるの?
5G使おうとしても毎日切断されて使い物にならないんだけど?


9.とある韓国人
4か月間5Gのプランを使用して10万ウォンの支払いをしているけど、LTEで使用している。
いまだに5Gのカバレッジにカバーされない。


10.とある韓国人
5Gは接続すると切断されるからLTEで使用してる
ムカつくwwww


11.とある韓国人
ヘル朝鮮は本当に何一つとして発展しない。
既存もうも完璧ではないし、ただお金を稼ぐために完成されてもいないものを販売する。


12.とある韓国人
5G最悪だ!!!
5Gが使えないのであれば、せめてLTEで使えなければならないと言うのに何なんだこれ。

本気でムカつく、3Gの方がまだ速いよ。


13.とある韓国人
私は5Gを使っているけど、普通に使えているよ?


14.とある韓国人
5Gフォンに買えたのに半年間LTEのままです。


15.とある韓国人
5Gの基本料金システムをちょっと見直せよ。
なんでこんなに料金が高いんだ?


16.とある韓国人
5Gにも時間が必要なんだろう。
韓国の通信社だったら2年以内に現実化させることが出来るだろ?


17.とある韓国人
私は5Gの料金を支払ってるけどいつもLTEだよ。
これは詐欺ですよね!!


18.とある韓国人
4G当時も時間が経ってから大衆化されるようになったし、5Gも時間が必要。


19.とある韓国人
4Gだってまだまだ使えるのになぜ変える?
4kストリーミングが商用化された状況であればわからないけど、今変更する理由が一つもない。


20.とある韓国人
5Gは読み込み中とならずに永続的に使えると広告していたよな?


21.とある韓国人
最近外出した時に、5Gを拾うことができた。
しかし、本当に限られたスペースでしか5Gを拾うことが出来なかった。


22.とある韓国人
ソウルに住んでいるというのに、5Gにならない場所があまりにも多い。


23.とある韓国人
5Gは絶対に購入しないでください!
通話中に通話が切れたり、インターネットに接続できなくなったりするよ。

一体何なのですか?TT


24.とある韓国人
バグだらけ


25.とある韓国人
お客様センターに電話してみたけど、申し訳ありませんと言われただけだった。

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